この記事では敏感肌・乾燥肌向け化粧品のエトヴォスの定期コースの解約の方法をまとめます。

 

エトヴォスの解約連絡方法は、公式サイトの「お問い合わせメール」、チャット、またはフリーダイヤル0120-0477-80(平日10:00-17:00)から解約できます。

 

すぐに解約したい人も、エトヴォスのことが気になって、あらかじめ調べておきたい人もこの記事をチェックしてみてくださいね。

 

 

 

エトヴォスの解約のタイミングをチェック!

 

エトヴォスの定期コースの解約のタイミングはいつがいいか知っておきましょう。

 

エトヴォス定期コースの解約には回数縛りなし!

 

エトヴォスの定期コースの解約には回数縛りもありませんので、利用回数にかかわらず解約が可能です。
最低何回か使ってからでないと解約できない、ということはないので安心ですね。

 

お届け予定日の7日前までに解約の連絡!

 

エトヴォスの定期コースを解約するには、次の配達がされる前にしておきたいですよね。
ご自身の次の便の配達7日前まで・に電話連絡しましょう。

 

解約手続きの入り口は次の3つです。

 

公式サイトのお問い合わせメールから

 

公式サイトのチャットから(Qの定期コースを解約したいの「チャット」という文字をクリック)

 

フリーダイヤル0120-0477-80(平日10:00-17:00)から

 

エトヴォス解約時に注意するポイント

 

エトヴォス定期コースを解約するとエトヴォスの割引制度が使用できなくなります。

 

エトヴォス対象商品10%の割引が使えなくなってしまうので、ちょっと勿体ないですね。

 

 

 

 

 

 

 

 

エトヴォスの返品・返金保証が利用できる条件・注意点について

 

エトヴォスは敏感肌のことを考えて作られた製品ですが、使用して万が一お肌にトラブルがでた場合、返品を受け付けてくれます。

 

ただし、商品2割以上の使用があり、付属品などが揃っていない場合は、返品を受け付けてくれません。

 

返品・返金保証を受けるには、すべての条件を満たしている必要があるので注意してくださいね。

 

要チェック!返品対象の商品と返品保証期間について

 

エトヴォスは未開封のみ返品可としています。
また、エトヴォスは商品によって30日間返品保証か、8日間返品保証かに分かれます。
その区別は商品ページか、納品書裏面の「保証書」に書かれているそうですが、次以外の商品30日間返品保証となります。

 

8日間返品保証対象商品
(下記以外は30日間返品保証)

  1. サンプル品
  2. セール品
  3. 期間限定商品
  4. 一部の旧定期コース商品
  5. お試しセット

 

保証期間の開始は、「発送日」か「商品到着日」かが明確に記載されていませんでしたが、早いほうの「発送日」で考えておけば良いと思います。

 

エトヴォスがお肌に合わない・効果がでないときの返品・返金保証の条件

 

エトヴォスがお肌に合わないので返品するとき、次の全ての条件を満たしている必要があるので注意しましょう。

 

  • 商品を2割以上の使用がないこと
  • エトヴォスの公式オンラインショップ、直営店で購入していること
  • 保証書が手元にあること
  • 返品保証期間内であること(商品によって30日以内と8日以内)
  • 返品前に公式サイトか電話で事前連絡をしていること
  • はじめて使った商品であること
  • はじめて返品する商品であること
  • セット商品の一部でないこと
  • 付属品が全て揃っていること

 

破損や不備による交換希望での返品・返金保証の条件

 

また、エトヴォスが届いたけど「商品の破損や不備による交換したい」ときの場合、次のような対応となります。

 

商品到着後、8日以内であること
返送前に必ず電話で連絡すること(0120-0477-80(平日10:00-17:00))

 

返送するときは、履歴(伝票)や保証がある宅配便でのご返送がよさそうですね。

 

また、返送する前に必ず電話をしましょう!

 

エトヴォスの返品先住所

 

事前に電話か公式サイトからの問い合わせメールで連絡したあと、エトヴォスの返品先は次のようになります。
その際、保証書も一緒に送るので忘れないようにしてくださいね。

 

《 返品先 》

 

商品保証書を送る

 

 〒306-0515 茨城県坂東市沓掛1972-1
 カインズ商配株式会社 坂東センター
 エトヴォス窓口 返品係

エトヴォスの解約・返品・返金についてまとめ!

 

敏感肌・乾燥肌向け化粧品のエトヴォスの解約方法・返品・返金についてまとめました。

 

解約については次の条件に当てはまることが必要です。

 

  • エトヴォス定期コースの解約は電話(0120-0477-80(平日10:00-17:00))・チャット、問い合わせメールで
  • 利用回数に関わらず解約可能
  • 次の便が届く7日前に連絡すれば発送を止めてもらえる

 

エトヴォスの返金・返品・交換については次の条件に当てはまることが必要です。

 

  • 商品を2割以上の使用がないこと
  • エトヴォスの公式オンラインショップ、直営店で購入していること
  • 保証書が手元にあること
  • 返品保証期間内であること(商品によって30日以内と8日以内)
  • 返品前に公式サイトか電話で事前連絡をしていること
  • はじめて使った商品であること
  • はじめて返品する商品であること
  • セット商品の一部でないこと
  • 付属品が全て揃っていること

 

尚、商品の破損や不備により返品する場合は、商品到着後8日以内に必ず電話してくださいね!
(カスタマーサポート:0120-329-414)

 

しっかり理解して、タイミングよく損をしないように解約しましょうね♪